IPS Encarnación busca reducir las ausencias en consultas con un sistema de agendamiento digital.

El Instituto de Previsión Social (IPS) de Encarnación puso en marcha esta semana un nuevo sistema de agendamiento digital, con el objetivo de agilizar la atención médica y facilitar el acceso a diversas especialidades.

La directora del centro asistencial, la doctora Patricia Silvero, explicó que los asegurados ya pueden gestionar sus citas a través de la página web institucional, aplicaciones móviles y el servicio de call center. Pese a estas innovaciones, la profesional reconoció que todavía existe una fuerte tendencia de los usuarios a realizar los trámites de manera presencial en las ventanillas del hospital.

Uno de los mayores desafíos que enfrenta la institución es el alto índice de ausentismo. Según detalló la doctora Silvero, diariamente se programan alrededor de 30 consultas, pero, en promedio, solo se presentan entre 12 y 13 pacientes.

"Pedimos a los asegurados que avisen cuando no podrán asistir para cancelar el turno, ya que muchas personas necesitan acceder a las consultas y estas ausencias generan un importante déficit en la atención", enfatizó la directora.

Esta situación no solo afecta la eficiencia del servicio, sino que limita la posibilidad de brindar asistencia a otros asegurados que requieren atención médica urgente.

Desde el IPS Encarnación aseguraron que continuarán trabajando en la optimización del sistema para reducir estas faltas y garantizar un servicio de mayor calidad para todos los beneficiarios.