Denuncias contra telefonías y comercios: Empresas bajo control por denuncias de usuarios

Desde la Oficina de Defensa al Consumidor en Villarrica informaron sobre un repunte en los reclamos contra empresas de telefonía y comercios de electrodomésticos, principalmente por incumplimientos contractuales, fallas en productos y mal servicio de atención al cliente.

Ante esta situación, la responsable de la oficina local, Clara Galeano, explicó que se realizan controles constantes en coordinación con la SEDECO, con el objetivo de proteger los derechos de los usuarios y aplicar sanciones a las firmas que incurran en irregularidades.

Las autoridades alientan a los consumidores a formalizar sus denuncias con respaldo documental para facilitar el seguimiento de los casos. Asimismo, recuerdan que existen canales habilitados para brindar orientación ante prácticas abusivas.